مركز القمة للصيانة

مرحباً بكم في موقع مركز القمة (https://topmaintenanceeg.com). نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والسرية. توضح هذه السياسة الشفافة كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات التي تقدمونها لنا عند طلب خدمات الصيانة المنزلية الحرة.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات الأساسية المحدودة والضرورية لتقديم خدمة الصيانة الفنية الفورية بالمنزل بناءً على طلبكم، وتشمل هذه البيانات:

• الاسم: لتسهيل التواصل معكم وتحديد صاحب طلب الصيانة.
• رقم الهاتف: للتنسيق الفني، وتأكيد المواعيد، والتواصل عند وصول الفني المختص.
• العنوان الفعلي: لتمكين سيارة الدعم الفني من الوصول إلى موقع الجهاز المراد إصلاحه بالإسكندرية.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي تزوّدوننا بها للأغراض المهنية التالية حصراً:

• تلبية طلبات الإصلاح الفني والصيانة المنزلية التي تطلبونها عبر الموقع أو الهاتف.
• التواصل معكم لمتابعة كفاءة الإصلاح، وتأكيد تفعيل فترة الضمان الممنوحة على الصيانة.
• لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأغراض تسويقية. وقد تتم معالجة بعض البيانات التقنية وبيانات التفاعل مع الموقع بواسطة خدمات القياس والإعلانات التي نستخدمها، مثل Google، وفقاً لإعدادات هذه الخدمات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات

يستخدم موقعنا Google tag وخدمات Google Ads لقياس تفاعل الزوار وفعالية الحملات الإعلانية، بما في ذلك قياس النقر على روابط الاتصال وWhatsApp كأحداث تحويل. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات وبيانات تقنية مرتبطة بالتصفح وفقاً لإعدادات Google وسياساتها. لا يرسل قياس النقرات الذي نستخدمه محتوى محادثات WhatsApp أو رقم الهاتف الذي يتصل به العميل كبيانات تحويل.

4. أمن وسلامة البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية وتقنية صارمة لضمان حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو الإفشاء، أو التعديل، مع حفظها في بيئة عمل آمنة ومحدودة الصلاحيات.

5. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس أي تغييرات في طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات المستخدمة. يصبح أي تحديث نافذًا من تاريخ نشره على هذه الصفحة.